Ingeniero biomédico con experiencia en soporte técnico de dispositivos médicos , gestión de servicios , tecnovigilancia , licitaciones , procesos técnicos y comerciales . Liderazgo en operaciones y relación con clientes y proveedores
Soporte técnico especializado y configuración técnica de soluciones en dispositivos médicos. Elaboración y validación técnica de cotizaciones. Seguimiento a clientes y acompañamiento postventa.
Major achievementEspecialista de producto, apoyo en estrategias de venta, visitas técnicas y comerciales, interacción con proveedores y fabricantes, licitaciones y contratos.
Gestión de solicitudes técnicas y cumplimiento de indicadores de servicio. Atención al cliente en soluciones tecnológicas.
Major achievementSoporte técnico especializado, gestión de solicitudes, escalamiento de casos, enfoque en experiencia del cliente y resolución efectiva de problemas.
Soporte técnico en UCI, salas de cirugía y laboratorios. Seguimiento a eventos adversos y capacitación sobre uso seguro de dispositivos médicos.
Major achievementMantenimiento preventivo y correctivo de equipos médicos, gestión de tecnovigilancia, capacitación al personal clínico, contacto con proveedores.