Atendí incidencias, gestioné requerimientos, identifiqué necesidades de clientes y apoyé procesos de venta y retención usando herramientas de gestión y comunicación.

Gestión y resolución de solicitudes de clientes, asegurando calidad y tiempos de respuesta oportunos.

Desarrollé scripts automatizados, implementé flujos de negocio con Ranorex, ejecuté pruebas en aplicaciones web y CRM, gestioné pipelines CI/CD en Azure DevOps, y realicé consultas en MongoDB.

Automatización de procesos con Python y JavaScript, reducción de tiempos manuales en un 30–40%, integración de APIs REST y ejecución de pruebas automatizadas en Salesforce.