Experiencia como Asesora de Servicio al Cliente en Avianca , con habilidades en recepción y análisis de PQR , resolución de incidencias y atención al usuario
Responsable de recepción, análisis y resolución de PQR de usuarios de Avianca, validación e investigación de incidencias, y respuesta al usuario según informes del área.
Major achievementResolución eficiente de PQR y atención al cliente.