Formador comercial para Porvenir, capacitación inicial y continua, seguimiento de ruta de formación y OJT, desarrollo de capacitaciones productivas y control de indicadores: rotación, TMO, AHT y calidad.

Capacitación de personal, seguimiento de formación, diseño de planes de acción para KPIs, informes de resultados. Enfoque en gestión de agentes y mejora de indicadores.

Capacitaciones iniciales y continuas para cobranzas NPL, seguimiento de ruta formativa y OJT, desarrollo de entrenamientos integrales, control de KPIs: recaudo, rotación, ACW, efectividad y calidad.

Diseño e implementación de capacitaciones, mejora de indicadores de gestión, control de KPIs, reducción de rotación y presentación de informes.

Capacitación inicial y continua para Banco Agrario, seguimiento de formación y OJT, diseño de planes de acción, control de indicadores: rotación, TMO, AHT y calidad.

Capacitación de personal, diseño de planes de acción, desarrollo de capacitaciones productivas y control de indicadores operativos.