Ingeniera de Sistemas y estudiante de posgrado en Gestión de Tecnologías de la Información , con experiencia en telecomunicaciones , soporte técnico , generación de reportes , automatización de procesos y gestión de infraestructura TI
Brinda soporte técnico, administra plataformas de telefonía, ejecuta mantenimientos, genera informes y reportes, automatiza procesos y participa en integración tecnológica.
Major achievementSoporte técnico, administración de plataformas, generación de reportes, automatización de procesos, monitoreo y gestión de infraestructura TI.
Analizó alertas de fraude, ejecutó bloqueos/desbloqueos, gestionó reclamaciones, elaboró informes mensuales y realizó análisis de datos para la gerencia.
Major achievementValidación y análisis de alertas de fraude, gestión de incidentes, elaboración de informes, análisis de datos y comunicación asertiva.
Brindó soporte técnico y atención a corresponsales bancarios, gestionó PQRs, realizó instalaciones y pruebas de software para portales empresariales.
Major achievementSoporte técnico, atención al cliente, manejo de core bancario, instalación y pruebas de software.