Ingeniero de Sistemas con más de 5 años de experiencia en soporte TI , análisis de sistemas , QA y desarrollo web . Experto en resolución de incidentes , gestión de tickets , bases de datos y tecnologías como HTML , CSS , JavaScript , Node.js , MySQL y Oracle
Garantizó continuidad operativa mediante soporte técnico, gestión y seguimiento de tickets, mantenimiento de equipos, instalación de sistemas y soporte a Microsoft 365.
Major achievementSoporte técnico en sitio, diagnóstico y resolución de incidentes, gestión de tickets ITSM, mantenimiento de hardware/software, soporte Microsoft 365 y documentación técnica.
Brindó soporte técnico, administró incidentes con sistemas de tickets, soporte a herramientas corporativas y diagnóstico de problemas técnicos.
Major achievementSoporte técnico en sitio y remoto, administración de incidentes, soporte a Microsoft 365, diagnóstico y escalamiento de problemas técnicos.
Atendió requerimientos de soporte, gestionó inventario, configuró equipos y apoyó en análisis de seguridad informática.
Major achievementSoporte técnico, gestión de inventario, configuración y entrega de equipos, restablecimiento de credenciales y análisis antivirus.