Profesional con experiencia en administración , atención al cliente y gestión operativa . Hábil en manejo de CRM , informes , control de caja menor y seguimiento de procesos . Me adapto rápido y mantengo procesos ordenados y eficientes
Activación y seguimiento de pólizas de seguros médicos, control de calidad de información, atención de PQRS, llamadas a compañías en EE. UU., registro y actualización en CRM y bases de datos internas.
Major achievementGestión integral de pólizas de seguros médicos, control de calidad de información, atención de PQRS, llamadas y correos, registro en CRM y bases de datos.
Seguimiento de pólizas de salud activas y canceladas, gestión de comunicaciones con médicos y compañías de seguros, agendamiento de citas médicas, ingreso y verificación de datos en plataformas de healthcare, elaboración de informes mensuales.
Major achievementSeguimiento de pólizas de salud, gestión de comunicaciones telefónicas, agendamiento de citas, ingreso y verificación de datos, elaboración de informes mensuales.
Mantenimiento y reparación de hojas de cálculo, gestión de bases de datos, análisis de datos, seguimiento y calificación de leads, agendamiento de llamadas, atención de correos electrónicos y llamadas, creación y optimización de contenido para redes sociales.
Major achievementGestión de hojas de cálculo, análisis de datos, seguimiento de leads, atención de correos y llamadas, optimización de contenido en redes sociales y administración de registros en línea.