Gestioné operaciones diarias y garantizando la excelencia en la calidad de servicios. Asesoré en la elaboración de macroprocesos misionales, estratégicos y de apoyo. Supervisé el desempeño del personal y desarrollé informes periódicos de desempeño y evaluación.

Dirigí con éxito la supervisión integral de los centros de vida y bienestar de Floridablanca.

Coordine auditorías internas de procesos misionales y estratégicos. Desarrollé e implementé políticas de seguridad y salud en el trabajo.

Colaboré estrechamente con los equipos operativos para identificar riesgos asociados a los procesos logísticos.