Ingeniero industrial con más de 5 años de experiencia en Business Intelligence , automatización y liderazgo de equipos en BPO . Especializado en soluciones de datos end-to-end con SQL , Power BI y Python , optimizando procesos y habilitando decisiones basadas en datos
Implementación de automatización basada en Python para reducir esfuerzo manual y riesgo. Integración de múltiples fuentes (SQL Server, MySQL, SharePoint, Outlook, APIs) y aseguramiento de calidad de datos.
Major achievementDiseño y desarrollo de pipelines ETL automatizados desde APIs, archivos y correos a bases SQL. Automatización con Python (RPA), integración de fuentes de datos y dashboards Power BI.
Aseguró el rendimiento del CRM y la estabilidad de integraciones. Definió planes estratégicos y desarrolló capacidades del equipo.
Major achievementLiderazgo de tres equipos multidisciplinarios (16 personas) en BI, CRM y VOIP/WhatsApp. Automatización de procesos y mejora continua alineada a objetivos de negocio.
Desarrolló dashboards Power BI DirectQuery y optimizó consultas SQL. Generó insights accionables y supervisó la calidad de entregables.
Major achievementLideró analistas BI, definió planes de acción basados en KPIs, entregó dashboards y reportes analíticos. Análisis estadístico y descriptivo de KPIs.