Juan Sebastian Daza Vivas
Soporte Opencard Y Postilion
Professional profile
Especialista en garantizar la continuidad operativa de infraestructuras financieras críticas y en la optimización de procesos mediante Automatización Inteligente ( RPA ) . Experto en transformar operaciones manuales en flujos automatizados y traducir logs complejos y datos en decisiones estratégicas
Work experience
Mantuvo la continuidad transaccional para la operación nacional de Tiendas D1.
Major achievementResolución de incidencias críticas en sistemas POS y conectividad mediante diagnóstico técnico avanzado usando SQL y scripting.
Garantizó la continuidad operativa de medios de pago, ejecutó análisis de logs y consultas SQL, validó despliegues en producción asegurando la integridad de transacciones bancarias.
Major achievementGestión de incidentes de alto impacto financiero en OpenCard y Postilion, análisis de logs transaccionales y consultas SQL para diagnóstico y resolución en tiempo real.
Aseguró la operatividad de procesos automatizados, implementó mejoras continuas y lideró la comunicación técnica con stakeholders.
Major achievementGestión y mejora de procesos automatizados (BPM) en Bizagi, superación de SLAs y liderazgo técnico en toma de requerimientos.
Education experience
Universidad piloto de colombia | Profesional
