Soy un profesional con más de 10 años de experiencia en el sector BPO , desarrollando experiencia en gestión de procesos , servicio al cliente y optimización operativa
Coordiné equipos para mejorar la productividad y mantuve comunicación asertiva con clientes corporativos.
Major achievementSupervisé y optimicé operaciones diarias, logrando una reducción significativa en costos operativos.
Implementé estrategias de mejora continua que llevaron a un aumento en la eficiencia del equipo.
Major achievementDesarrollé y entrené supervisores para mejorar su desempeño y fortalecer habilidades de liderazgo.