Sofia Alejandra Aguilar Robayo
Ingeniero Operaciones Senior - Líder Técnico Soc – Experta Red Fija
Professional profile
Ingeniera en Telecomunicaciones con más de 7 años de experiencia en monitoreo , diagnóstico y optimización de redes HFC y FTTH . Experta en automatización de procesos , análisis de incidencias y liderazgo técnico en entornos SOC , con enfoque en mejora continua y gestión ágil
Work experience
Coordinación de iniciativas de automatización, liderazgo técnico en operación de red fija residencial, ejecución de pilotos de automatización, colaboración con desarrollo e ingeniería, seguimiento y documentación de resultados.
Major achievementLiderazgo técnico en la operación de red fija, coordinación de automatización, ejecución de pilotos, colaboración con equipos de desarrollo y mejora continua.
Liderazgo técnico en operación de red fija, coordinación de automatización, ejecución de pilotos, colaboración con equipos de desarrollo, seguimiento y documentación de resultados.
Major achievementCoordinación de automatización, liderazgo técnico, colaboración con equipos de desarrollo, documentación y mejora continua.
Recopilación y análisis de requisitos técnicos, coordinación entre desarrollo e ingeniería, implementación de mejoras en gestión de incidentes, reducción de tiempos de respuesta.
Major achievementCoordinación de automatización, análisis de requisitos técnicos, redacción de historias de usuario, implementación de mejoras en gestión de incidentes.
Education experience
Sena | Técnico/Tecnólogo
