Agente de servicio al cliente con un año y medio de experiencia en labores relacionadas , especializada en proporcionar una atención de alta calidad y basada en la amabilidad con el fin de retener clientes . Enfocada en la resolución efectiva de problemas
Fui encargada de una sección específica de la tienda, gestionando la presentación y disposición de los productos. Asesoré a los clientes en la búsqueda de tallas, colores y estilos.
Major achievementResurtí la mercancía en el área asignada, asegurando que siempre estuviera organizada.
Apliqué estrategias de resolución para atender a las necesidades o quejas de los clientes buscando siempre una solución satisfactoria.
Major achievementRespondí a las consultas de los clientes a través de diferentes canales de manera rápida y eficiente.
Manejé reservaciones, cambios y cancelaciones mediante el uso de software. Proveí información detallada sobre los servicios y recomendaciones locales.
Major achievementBrindé la bienvenida y despedida de los huéspedes, gestionando el check-in y check-out.