Ximena Alexandra Diazgranados Zapata
Analista Integral Superintendencia De Salud Pqr
Professional profile
Persona con educación superior y experiencia en el sector salud , comprometida con el apoyo colectivo , responsable , leal y honesta , con alta capacidad para el trabajo en equipo y cumplimiento institucional
Work experience
Gestión de PQR, atención al cliente, resolución de quejas, cumplimiento de tiempos y calidad en la respuesta, manejo de sistemas internos.
Major achievementRecepción, distribución y resolución oportuna y de calidad de quejas de la Superintendencia de Salud, cumpliendo indicadores y políticas de la compañía.
Atención de solicitudes de clientes, autorización de servicios, manejo de historias clínicas, archivo y soporte administrativo.
Major achievementAutorización y radicación de medicamentos, servicios y procedimientos, manejo de historias clínicas y archivo.
Digitación de información médica, manejo de bases de datos, apoyo administrativo.
Major achievementManejo de base de datos y digitación de historias clínicas de riesgos profesionales.
Education experience
Sena | Técnico/Tecnólogo
