María Fernanda Porres Riascos
Practicante De Soporte Técnico
Professional profile
Profesional en formación en Ingeniería de Software con experiencia en desarrollo web , programación y soporte tecnológico , administración de páginas web institucionales y atención al cliente
Work experience
Brindar soporte técnico básico a usuarios y personal administrativo. Administrar y dar soporte a las páginas web institucionales. Gestionar consultas vía WhatsApp y otros canales.
Major achievementSoporte técnico básico, administración y soporte de páginas web institucionales, gestión de canales de comunicación.
Dar a conocer las marcas del portafolio, entregar información a los clientes sobre sabores, precios, promociones y beneficios. Ofrecer muestras de producto.
Major achievementPromoción de marcas, entrega de información y muestras de producto a clientes.
Brindar soporte técnico a usuarios en software, hardware y periféricos. Realizar pruebas y mantenimiento preventivo de equipos y sistemas. Colaborar en infraestructura tecnológica.
Major achievementSoporte técnico a usuarios en software, hardware y periféricos, pruebas y mantenimiento preventivo de sistemas.
Education experience
Centro servicios empresariales y turísticos | Técnico/Tecnólogo
