Sebastian Porras Mateus
Analista Comercial
Professional profile
Profesional en Negocios Internacionales y Especialista en Gerencia Comercial con más de 10 años en sector financiero . Experto en gestión comercial , equipos nacionales , análisis de datos , digitalización de procesos y experiencia de usuario
Work experience
Gestión y seguimiento de KPI, coordinación nacional, planeación presupuestal, informes ejecutivos, digitalización del ciclo comercial, mejora de experiencia de usuario.
Major achievementImplementación de modelos digitales, optimización de NPS, coordinación de 11 asesores, 90% de solicitudes gestionadas por canal digital, 94.8% efectividad en servicio.
Gestión administrativa y comercial, soporte a procesos de transporte de carga, atención a clientes.
Major achievementCreación y registro de vehículos, visitación comercial, radicación de facturas.
Gestión y promoción de productos financieros, atención a clientes, soporte en procesos de crédito.
Major achievementRadicación y gestión de créditos educativos (140 por temporada).
Education experience
Itd laureano gomez | Bachiller
