Juan Sebastian López Quiceno
Automatización De Procesos
Professional profile
Ingeniero de sistemas con experiencia en TI , soporte y usuario final . Proactivo , dinámico , con habilidad de análisis y dispuesto a trabajar bajo presión . Busco contribuir al desarrollo y éxito de la organización aplicando mis conocimientos en infraestructura y soporte
Work experience
Automatización de procesos internos, desarrollo de aplicaciones en Power Apps, integración con SharePoint y Power BI, gestión de bases de datos SQL, soporte a clientes como Metro de Medellín y Hospital General.
Major achievementAutomatización de procesos con Power Automate, Power Apps y Power BI, desarrollo de aplicaciones, gestión de bases de datos SQL, soporte a clientes.
Gestión de redes y servidores, monitoreo de alertas, operación de central telefónica Issabela, configuración de servidores, gestión de activos con GLPI.
Major achievementGestión integral de infraestructura TI, monitoreo con PRTG, implementación de redes y VLAN en Aruba y Cisco, uso de GLPI, cumplimiento de ITIL e ISO 27001.
Soporte a usuarios, mantenimiento de equipos, configuración de políticas, instalación y actualización de software, manejo de plataformas OTR, OCS, JARVIS y Cosmos.
Major achievementAtención de incidentes de primer y segundo nivel, mantenimiento preventivo y correctivo, configuración de políticas corporativas, soporte de campo.
Education experience
Inst. tec. ind. pascual bravo | Técnico/Tecnólogo
