•Atención oportuna de las quejas y reclamos presentados por los usuarios para dar cumplimiento a su requerimiento. •Realización de ajustes a través de notas créditos y debidos a contratos respecto al producto consumo. •Contribuir con el cumplimiento de las metas establecidas según el presupuesto proyectado. •Enviar correos a contratista para validar información en órdenes de legalización. •Generación y asignación de órdenes de trabajo a los proveedores de servicios de toma de lectura

Reconocimiento área de cartera ¡Si cobras y cierras, ganas! en la cual demostré compromiso, dedicación y esfuerzo sostenido en el área de gestión de cobro .

•Asesorar de manera objetiva y rápida para satisfacer la necesidad teniendo en cuenta los indicadores de productividad tiempo de espera y atención. •Ofrecer el portafolio de productos financieros.

Cumplimiento del 220% en venta de seguros Reconocimiento por el esfuerzo y excelente desempeño en los labores durante el tiempo que estuve en la compañia.

•Colocar y captar productos del portafolio ofrecidos por el banco. •Facilitar procesos de venta a través del telemercadeo. •Programar visitas a clientes, canales empresariales para la prospección.

Cumplimiento de meta 101% en colocación y captación de productos financieros