- Administración del punto de venta - Gestión de órdenes de compra y materiales de oficina - Control y gestión de inventarios en SAP - Manejo de caja menor y fondo de cambios, manteniendo la liquidez del negocio - Reclasificacion de medios de pago y gestión documental - Programación de franja de horarios - Reporte de domingos, festivos, incapacidades y vacaciones. - Tomar decisiones sobre las novedades o necesidades que se presentan en el punto de venta - Cumplimiento de indicadores

- Brindar servicio al cliente, - Gestión de PQR - Venta de los productos financieros, teniendo en cuenta los lineamientos y protocolos, para conservar la confiabilidad del banco.

Evaluar el comportamiento de las consultas de los clientes para mejorar el nivel de servicio del Contact Center, Logramos habilitar una línea de servicio enfocada en las necesidades que se pueden solucionar en primer contacto.