Nicolle Ortega
Representante Del Servicio Al Cliente
Professional profile
Profesional dinámica con experiencia en servicio al cliente y atención al público . Destacada por ética de trabajo , carisma y actitud empática , con habilidades en gestión de pedidos y resolución de consultas en entornos rápidos
Work experience
Resolución de requerimientos y necesidades de clientes, emisión y control de facturas, órdenes de trabajo y presupuestos, gestión de documentación técnica y fiscal.
Major achievementGestión de 60-80 solicitudes diarias con 90% de resolución en primer contacto. Atención y gestión proactiva de llamadas entrantes, garantizando calidad y tiempos óptimos.
Recepción de motocicletas, gestión de necesidades, explicación de servicios y seguimiento post-venta.
Major achievementPrimer punto de contacto para clientes, diagnóstico inicial, explicación de servicios y seguimiento post-venta para fidelización.
Gestión de pagos, mantenimiento del orden y limpieza en zona de ventas.
Major achievementAtención personalizada a clientes, asesoramiento en selección de productos y manejo de caja.
Education experience
Hurnado navia varon | Bachiller
