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Isabel Cristina Rojo S.

asesor de servicio al cliente
Skills
(Self-evaluation)
Canvas 100%
Word office 100%
Servicio al cliente 100%
Escucha activa 80%
Comunicacion estrategica 80%
Habilidad de negociacion 80%
Crm 80%
Erp software 80%
Excel intermediate 80%
Languages
Ingles:
  • Habla
    70%
  • Lectura
    70%
  • Escritura
    70%
Español:
  • Escritura
    70%
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Professional profile

Me considero una persona dinámica, eficiente y capaz, recurrente e innovadora con habilidad para desarrollar excelentes relaciones. Destaco por brindar un excelente servicio al cliente y tener habilidades de comunicación.

Work experience

Coordinador De Asistencia En La Via
konecta | October 2022 - January 2023 (3 meses)
Used skills

Coordinador de asistencia en la via, Cordinar los recursos se se necesitaban segun la emergencia que tuviera el conductor del vehiculo asegurado en la via, procurando una pronta respuesta y apoyo emocional e inmediato a las personas que estuvieran con el conductor

Major achievement

logre coordinar con exito todos los servicios solicitados por emdio de platadormas virtuales logrando satisfacer las necesidades de cada uno de los conductores en la via

Representante De Servicio Al Clinete
teleperformance | October 2021 - April 2022 (6 meses)
Used skills

Asesor semibilingue de servicio al cliente, Agente de servicio para clientes americanos tramitando todo el proceso de facturación y venta de móviles en Estados Unidos con la empresa AT&T.

Major achievement

haber podido desarrollar mis habilidaddes linguisticas con el idioma ingles

Asesor Bancario
iq outsourcing s.a | November 2020 - September 2021 (10 meses)
Used skills

Créditos Hipotecarios, Formalizador de préstamo apoyando el los clientes del banco podrían obtener un desembolso de su crédito en forma correcta y opo rtuna, revisando y adjuntando la documentación requerida por el banco al ERP y CRM; cumpliendo con los estándares de calidad y tiempos de los servicios, logrando obtener el desembolso de los recursos.

Major achievement

haber interactuado con clientes de uno de lso bancos mas importantes de colombia

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