Gestión de requerimientos, administración de sistemas de tickets, coordinación de equipos multidisciplinarios, pruebas funcionales y regresivas, asegurando calidad y continuidad de servicios tecnológicos.

Lideré levantamiento y validación de requerimientos, gestión de tickets con Scrum, coordinación de equipos y pruebas funcionales para plataformas digitales.

Ejecución de procesos de facturación en SAP, entrega de archivos de información, refactorización de Shell Scripts y diseño de casos de prueba para calidad de desarrollos.

Optimización de servicios digitales con Shell Scripts y aseguramiento de calidad en plataformas de talento humano.

Soporte a usuarios, gestión de incidentes con sistemas de tickets, consultas en bases de datos y optimización de procesos contables.

Soporte funcional, gestión de incidentes y mejora continua en procesos contables.