Minería de datos, toma de decisiones para el negocio, automatización de reportes y simplificación para mejor visualización y manipulación.

Actualización de reportes de Excel a Power BI y carga de informes a servidores internos y externos.

Aseguramiento de niveles de servicio, control de demanda y volumen de llamadas en tiempo real, coordinación de horarios y break para cumplimiento de objetivos.

Establecimiento de métodos de soporte más eficientes y diseño de estrategias óptimas para la gestión de PQRs.

Seguimiento y control de pedidos facturados, apoyo en licitaciones, seguimiento de cartera de clientes, apoyo a ejecutivos en requerimientos.

Desarrollo de base de datos de informes que optimizó tiempos y redujo costos, generación de plantilla para seguimiento de pedidos con reacción inmediata.