Astrid Salcedo
Recepcion
Professional profile
Profesional con experiencia en servicio al cliente , gestión de autorizaciones médicas , manejo de bases de datos y atención al usuario . Capacidad para trabajar bajo presión , liderazgo y orientación al usuario
Work experience
Atención al usuario, recepción de solicitudes y solución de problemas. Orientación al usuario y trabajo en equipo.
Major achievementDesempeño eficiente en recepción, atención al cliente y manejo de situaciones difíciles.
Radicación y trámite de servicios médicos, análisis de PQR, solución de problemas, atención al usuario.
Major achievementGestión de autorizaciones médicas, radicación de PQR y tutelas, atención al cliente.
Atención de llamadas, gestión de solicitudes, soporte al usuario y manejo de base de datos.
Major achievementAtención telefónica, gestión de solicitudes y soporte al cliente.
Education experience
Instituto mercantil de capacitación | Técnico/Tecnólogo
