Identificación de oportunidades de venta cruzada, presentación de ofertas, atención y resolución de consultas de facturación, soporte técnico y asesoría a clientes.

Incrementé la cartera de clientes mediante estrategias de ventas y atención personalizada. Resolución de consultas y soporte técnico en facturación.

Supervisión de gestores de cobranza, entrenamiento continuo, mejora de productividad, participación en reuniones interdepartamentales para optimizar políticas crediticias.

Implementé procedimientos de cobranza y lideré equipo, optimizando procesos y aumentando eficiencia. Entrenamiento y liderazgo efectivo.

Negociación de acuerdos de pago, análisis de comportamiento de pago, ajuste de tácticas de cobranza, atención personalizada.

Negociación efectiva con clientes en mora, logrando alta tasa de recuperación y análisis de cartera para optimizar tácticas.