Lorena Monsalve Vanegas
Customer Service Representative
Professional profile
Profesional en ingeniería industrial con más de 9 años de experiencia en el área comercial y servicio al cliente , destacando en generación de ofertas , seguimiento de ventas y desarrollo de portafolio
Work experience
Customer Service Representative
decowraps colombia | February 2023 - October 2024 (1 year 8 months)
Used skills
Responsable de la gestión integral de cuentas corporativas, asegurando una experiencia excepcional en el ciclo de ventas.
Major achievementIncrementé en un 99% la satisfacción de los clientes clave mediante optimización de tiempos de respuesta.
Asistente Comercial
cofco international colombia s.a.s | January 2016 - September 2022 (6 years 8 months)
Used skills
Responsable de venta de café de exportación, generación de ofertas comerciales y seguimiento de indicadores de ventas.
Major achievementImplementé una base de datos de clientes que permitió identificar hábitos de compra y segmentar estrategias de negocio.
Education experience
Pregrado Ingenieria Industrial
Politecnico grancolombiano | Undergraduate
Politecnico grancolombiano | Undergraduate
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