Yina Marcela Cuitiva Ruiz
Ejecutiva De Cartera
Professional profile
Estudiante de Administración de Empresas con más de 2 años de experiencia en gestión , seguimiento y recuperación de cartera administrativa y en mora . Experta en negociación de acuerdos de pago , análisis de información financiera y atención al cliente
Work experience
Gestión de cartera de clientes corporativos, manejo de SAP, recuperación de clientes, generación y envío de links de pago, elaboración de informes y atención al cliente.
Major achievementGestión y seguimiento de cartera corporativa, manejo de SAP, recuperación y fidelización de clientes, generación de informes y control de información financiera.
Gestión de cartera morosa superior a $110.000.000, negociación efectiva, seguimiento de compromisos financieros y atención al cliente.
Major achievementGestión mensual de cartera morosa, negociación con clientes renuentes, seguimiento de pagos y asesoría bajo normativa vigente.
Atención al cliente, coordinación de servicios, gestión de campañas y seguimiento de clientes.
Major achievementAtención al cliente por voz y WhatsApp, coordinación de personal, gestión de campañas digitales y manejo administrativo.
Education experience
No especificada | Técnico/Tecnólogo
