Profesional en marketing digital y negocios , bilingüe ( inglés C1 ) , con experiencia en generación de leads , publicidad pagada , optimización web y soporte a clientes de EE.UU . y Latinoamérica . Comunicación asertiva y enfoque en resultados
Apoyo a creadores de contenido e influencers en la gestión de redes, atención de mensajes, programación de publicaciones y organización diaria. Uso de Meta Business Suite, Later, Hootsuite, CapCut, Canva.
Major achievementGestión de redes sociales, soporte al cliente, manejo de DMs y programación de contenido en inglés y español. Comunicación efectiva y adaptación a entornos digitales rápidos.
Servicio al cliente en entorno dinámico, gestión de flujo de clientes y comunicación interpersonal.
Major achievementMejora de la experiencia y satisfacción del cliente, apoyo en operaciones diarias y comunicación efectiva.
Atención al cliente, resolución de problemas, comunicación de políticas y procedimientos.
Major achievementGestión de grandes volúmenes de consultas, resolución eficiente de problemas y mejora en retención de clientes.