Profesional comprometido con habilidades en liderazgo de equipos , supervisión y desarrollo de talento humano . Experiencia en implementación de LEAN/SIX SIGMA , servicio al cliente , ventas cruzadas y manejo de inglés B2-C1
Enseñanza de artes marciales, desarrollo de disciplina y liderazgo en alumnos.
Major achievementInstrucción y desarrollo de habilidades en artes marciales, liderazgo y formación de grupos.
Responsable de evaluar y mejorar la calidad del servicio al cliente, identificando oportunidades de mejora, implementando planes de acción y colaborando con la gerencia para iniciativas de capacitación.
Major achievementMonitoreo y mejora de interacciones con clientes, auditoría de procesos, coaching y mentoring de equipos, enfoque en eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs.
Gestión de equipos de alto rendimiento, implementación de estrategias operativas, monitoreo de KPIs, planificación de recursos y mejora de la calidad del servicio.
Major achievementLiderazgo de equipos de servicio y ventas, optimización de procesos, control de costos, desarrollo de personal y estrategias para crecimiento de ingresos.