Yesid Santiago Castro Amezquita

Atención Al Cliente

Professional profile

Técnico en Ingeniería de Sistemas con sentido de responsabilidad , pensamiento creativo y adaptabilidad . Experiencia en soporte técnico , mantenimiento de equipos y atención al cliente

Work experience

Atención Al Cliente Banco Av Villas

nexa bpo | September 2024 - January 2025 (4 meses)

Used skills

Atención al cliente, resolución de problemas sobre productos y servicios bancarios, gestión de solicitudes y radicados.

Major achievement

Resolución de problemas en primer nivel, atención al cliente y gestión de PQR.

Ingeniero En Soporte Técnico Gti

sutherland global services sgs | January 2024 - June 2024 (5 meses)

Used skills

Realicé mantenimiento de hardware, soporte a usuarios, seguimiento de KPIs, backup de equipos, gestión en directorio activo y asistencia remota.

Major achievement

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, soporte a usuarios, gestión de tickets y directorio activo.

Education experience

Bachiller Académico
Institución educativa técnico agropecuario | Bachiller

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