Jose Alexander Mendez Arias
Servicio Al Cliente
Professional profile
Bachiller y Técnico en seguridad y salud en el trabajo , con 8 años de experiencia en Contact Center y Servicio al Cliente . Experto en resolución de conflictos y fidelización mediante comunicación asertiva . Enfocado en eficiencia operativa y cumplimiento de metas
Work experience
Asignación de visitas técnicas, manejo de agenda, atención al cliente.
Major achievementAsignación de visitas técnicas, manejo de agenda, atención al cliente.
Gestión de agendas, soporte técnico, procesos de retención y cobranza, resolución de conflictos, comunicación asertiva.
Major achievementAtención personalizada al cliente, gestión de PQR, ventas y retención, soporte en procesos operativos.
Atención al cliente, soporte técnico, ventas, retención, cumplimiento de indicadores.
Major achievementCumplimiento de indicadores, ventas y retención, soporte técnico, atención personalizada.
Education experience
Instituto educativo santa librada | Bachiller
