Tecnóloga en Sistemas y estudiante de Ingeniería de Sistemas con más de 5 años de experiencia en soporte técnico , mesa de ayuda y administración de infraestructura tecnológica . Experta en diagnóstico y solución de incidentes de hardware , software , redes y equipos de cómputo
Soporte técnico a usuarios finales, administración de activos tecnológicos en Aranda, mantenimiento de equipos, gestión de usuarios en Active Directory, instalación de software, seguimiento de tickets e incidentes.
Major achievementGestión de soporte técnico de primer y segundo nivel, administración de inventario, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de software y administración de licencias.
Monitoreo de aplicaciones financieras, uso de herramientas como Splunk, Azure, Postilion, consultas SQL y C3.
Major achievementEspecialista en monitoreo en tiempo real de aplicativos financieros, detección y escalamiento de incidentes, procesamiento seguro de operaciones bancarias.
Soporte técnico de primer y segundo nivel, mantenimiento de estaciones de trabajo e impresoras, gestión de inventario, administración de Active Directory, GLPI, Proxmox y VPN.
Major achievementLíder técnico en mantenimiento preventivo y correctivo, soporte a más de 400 colaboradores, gestión de inventario TI, Active Directory y entornos virtualizados.