Seguimiento y control de requerimientos de clientes clave, capacitación de colaboradores, implementación de estrategias de servicio y liderazgo de equipo de 10 personas.

Renovación de cuatro cuentas estratégicas, liderazgo de migración de portal, diseño de eventos corporativos y manejo de KPIs comerciales.

Administración y fidelización de clientes VIP, asegurando facturación y profundización de servicios, monitoreo de operación y educación al cliente.

Consecución e implementación de servicios adicionales, renovación de contratos y cierre de negocios por más de $120 millones.

Prospección, manejo de base de datos, pipeline y CRM, campañas de reconocimiento y acompañamiento a nuevos negocios, gestión de licitaciones.

Cierre de cuentas estratégicas como Jerónimo Martins, Dollar City y Cuero Vélez; generación de 30 nuevas cuentas y gestión de más de 120 oportunidades.