Profesional bilingüe con experiencia en call centers , operaciones comerciales y comercio exterior . Experto en gestión documental , atención al cliente , seguros de carga y consultoría para pymes . Enfocado en resultados y comunicación asertiva
Brindé soporte a clientes en inglés, gestionando requerimientos y resolviendo inquietudes de manera eficiente en un entorno de call center.
Major achievementAtención al cliente en inglés, manejo de CRM, comunicación asertiva y resolución de problemas en ambientes bilingües.
Atención y soporte a clientes en español, seguimiento de casos y manejo de información sensible en plataformas de CRM.
Major achievementGestión de clientes, comunicación efectiva, manejo de CRM y resolución de consultas en español.
Analicé documentación de importación/exportación, investigué causas de siniestros y propuse compensaciones a aseguradoras.
Major achievementGestión documental, análisis de reclamos, manejo de seguros de carga y comunicación con aseguradoras.