Atención bilingüe, liderazgo informal en iniciativas de capacitación y mejora de procesos. Enfoque en satisfacción del cliente y excelencia operativa.

Gestión de interacciones complejas con clientes, logrando CSAT > 95% y FCR de 86%. Promovido a SME por conocimiento de producto y desempeño.

Coordinación logística, control de mercancía y precisión en inventarios.

Supervisión de personal y control de inventarios en múltiples departamentos.

Coordinación de equipos y mejora del desempeño a través de marketing.

Gestión de operaciones hoteleras y diseño de estrategias de marketing.