Dilan Stiben Linero De
Asesor Atención Al Cliente
Professional profile
Profesional con más de 1 año de experiencia en contact center , especializado en atención al cliente , retención y soporte técnico . Proactivo , disciplinado y con habilidades interpersonales y facilidad para aprender nuevas herramientas
Work experience
Atención de requerimientos, soporte técnico, facturación, gestión de PQR y retención de clientes en canal telefónico y chat.
Major achievementGestión integral de consultas, soporte técnico, manejo de facturación y PQR, estrategias de retención y excelente servicio al cliente.
Atención por WhatsApp y otros canales, resolución de problemas técnicos, seguimiento de PQR y retención básica.
Major achievementAtención multicanal, diagnóstico y resolución técnica, asesoría en facturación, registro de PQR y técnicas de retención.
Atención al cliente, confirmación de visitas, activación de equipos y seguimiento a técnicos y clientes.
Major achievementActivación y configuración de servicios, confirmación de visitas técnicas, soporte en experiencia del cliente.
Education experience
Gente estrategica centro de formación para el trabajo | Técnico/Tecnólogo
