Karen Viviana Gaviria Aislant
Secretaria Ejecutiva
Professional profile
Con experiencia en labores administrativas , atención de PQRS y servicio al cliente . Cumplimiento de indicadores , negociación , persuasión y habilidades comunicativas . Fortalezas en ofimática y fluidez verbal
Work experience
Atención a pacientes, gestión de casos, coordinación de entregas, manejo de CRM, validación y actualización de información, generación de encuestas, seguimiento a clientes.
Major achievementAtención a pacientes, gestión documental, manejo de CRM Dynamics 365 y Zoho One.
Ventas en frío de tarjetas de crédito, seguros y créditos, perfilación de compradores, atención al cliente, manejo de sistema comercial 3270.
Major achievementVentas en frío de productos intangibles, perfilación de compradores, manejo de sistema 3270.
Atención al cliente, gestión de PQRS, recepción de llamadas, manejo de sistema 5IINCO, actualización y verificación de información.
Major achievementGestión de PQRS, manejo de sistema comercial, atención de requerimientos.
Education experience
Cesde | Técnico/Tecnólogo
