Profesional con experiencia en gestión comercial B2B , manejo de CRM ( HubSpot , Smarthome ) , automatización de procesos y seguimiento de oportunidades . Organizada , analítica y orientada a resultados , con enfoque en eficiencia comercial y experiencia del cliente
Responsable de la gestión y seguimiento de leads y clientes B2B usando CRM. Implementación de flujos de seguimiento, organización del pipeline de ventas, administración de bases de datos y automatización de procesos comerciales.
Major achievementGestión y seguimiento de leads y clientes B2B con CRM (HubSpot), automatización de procesos comerciales, coordinación con equipos y análisis de indicadores.
Responsable del acompañamiento a clientes del sector constructor durante la implementación y uso del software Smarthome. Capacitación, soporte, seguimiento y comunicación para maximizar el valor del software y la satisfacción del cliente.
Major achievementAcompañamiento a clientes en la adopción de software, capacitación funcional, soporte operativo y gestión de cuentas B2B.