Lucas Devescovi
Asesor De Cobranzas
Professional profile
Soy una persona proactiva , con total empeño y con ganas de desarrollarme día a día como profesional , muy dedicado a mi trabajo , con mucha facilidad de comunicación y empatía con los clientes y con mi equipo de trabajo
Work experience
Resolución de problemas relacionado a cobranza y facturación a cliente de MercadoLibre Brasil.
Major achievementResolución de problemas relacionado a cobranza y facturación a cliente de MercadoLibre Brasil.
Realizar el material y brindar las formaciones iniciales. Garantizar el cumplimiento de los intervalos, realizando cambios necesarios. Apoyo en sala resolviendo dudas. Realizar informes sobre desviaciones en los indicadores.
Major achievementAuditorías por KPIs y por agentes según afectación.
Resolución de problemas de compra y venta. Efectuar un seguimiento personalizado a los clientes. Manejo de políticas, términos y condiciones según la plataforma. Seguimiento de KPIs mediante el análisis. Brindar soporte al nuevo personal y otorgar conocimiento de campo.
Major achievementGestor en ATC servicio Amazon Portugal con más de 100 millones de clientes.
Education experience
N/a | Sin estudios
