Análisis de indicadores, elaboración de dashboards, automatización de reportes, generación de insights y uso de herramientas de visualización de datos para la toma de decisiones. Optimización de procesos y apoyo a estrategias comerciales.

Integración de visión operativa y comercial con análisis de datos para generar información estratégica, identificar oportunidades y apoyar decisiones orientadas a resultados.

Liderazgo de equipos operativos, gestión de KPI y SLA, desarrollo de estrategias para NPS, análisis de tendencias, automatización, herramientas digitales e inteligencia artificial.

Implementación de estrategias para mejorar productividad y cumplimiento de indicadores, fortalecimiento del seguimiento operativo mediante análisis de información y gestión basada en datos.

Liderazgo de equipos comerciales, gestión de ventas y productividad, seguimiento de indicadores, optimización de procesos, coordinación de canales Inbound, Outbound y BackOffice.

Implementación de estrategias que mejoraron ventas, productividad y adherencia. Gestión integral de canales comerciales y operativos en entornos de alta exigencia.