Dirección estratégica de recuperación de cartera en varias regiones, gestión de cartera castigada, administración de presupuesto, diseño de incentivos, contratación y supervisión de canales de cobranza, coordinación con áreas estratégicas.

Reconocimiento como mejor área de recuperación del país y mejor director regional a nivel nacional. Control exitoso de cartera vencida y cumplimiento sostenido de metas de recuperación.

Gestión de recuperación preventiva y administrativa, segmentación de cartera, administración de presupuesto, supervisión de canales de cobranza, atención a PQR, implementación de alternativas de normalización.

Cumplimiento destacado de presupuestos, mejora en eficiencia de procesos y reconocimiento por resultados y clima laboral.