Daniel Parra
Operador Call Center
Professional profile
Persona dinámica con experiencia en el área comercial y de servicio al cliente , habilidades comunicativas y de negociación , manejo de CRM y bases de datos . Aprendo con rapidez y desarrollo estrategias para la resolución de conflictos , brindando una mejor experiencia al cliente y cumpliendo objetivos
Work experience
Recibía y gestionaba llamadas, resolvía consultas, ofrecía soporte técnico, realizaba reservas y solucionaba incidencias reportadas por clientes.
Major achievementGestión de llamadas, soporte técnico y resolución de incidencias para clientes. Manejo de reservas y atención eficiente.
Generaba informes, asesoraba candidatos sobre procesos de admisión, atendía solicitudes y formalizaba inscripciones, asegurando metas de ventas.
Major achievementGeneración de informes de ventas, asesoría a candidatos y cumplimiento de metas mensuales de ventas.
Asesoraba a aplicantes y familias, gestionaba procesos de admisión desde la recepción de solicitudes hasta la vinculación.
Major achievementAsesoría a aplicantes y familias, gestión eficiente del proceso de admisiones.
Education experience
Colegio charles babbage | Bachiller
