Sandra Liliana Vergara Rodriguez
Team Leader Customer Services
Professional profile
Poseo amplia experiencia en el manejo de procesos administrativos , especialmente en gestión de cartera y servicio al cliente en diferentes tipos de sociedades . Experiencia en las áreas de nómina , facturación , cobranzas , control de inventarios y manejo de personal
Work experience
Team Leader Customer Services
infinity media s.a.s | November 2022 - February 2025 (2 años 3 meses)
Used skills
Gestionar retiros y analizar documentación remitida por los clientes para validación de cuentas.
Major achievementAtención al cliente telefónica, chats y correos electrónicos.
Gestor De Servicio Al Cliente
spa grupo inmobiliario | February 2022 - November 2022 (9 meses)
Used skills
Radicar y responder correos electrónicos y descarga de facturas electrónicas.
Major achievementAtención telefónica al cliente.
Apoyo Team Lider Y Analista De Documentación
bdo – business development operation s.a.s. | February 2018 - December 2021 (3 años 10 meses)
Used skills
Supervisar que el Nivel de Servicio cumpla con los parámetros y porcentajes solicitados por la compañía.
Major achievementOrganizar las labores diarias para ser gestionadas por los agentes del grupo.
Education experience
Secundarios
Colegio hispanoamericano | Bachiller
Colegio hispanoamericano | Bachiller
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