Ejecutivo Comercial y E-commerce Senior con más de 10 años de experiencia en ventas B2B/B2C , cuentas digitales , marketplaces y retail tecnológico , enfocado en resultados , conversión y crecimiento comercial
Gestión de cuentas E-commerce, seguimiento de ventas, negociación, apoyo en marketing y canales digitales para crecimiento de negocio tecnológico.
Major achievementGestión comercial digital, atención y fidelización de clientes B2B y B2C, administración de portafolio de productos tecnológicos, negociación y apoyo a estrategias de marketing digital.
Implementación de estrategias digitales, análisis de mercado, incremento de ventas y tráfico digital, enfoque en necesidades B2B y B2C.
Major achievementImplementación de estrategias de mercadeo para aumentar tráfico y ventas de productos a través de canales digitales, identificando necesidades de empresas y usuarios finales.
Gestión de atención al cliente digital, manejo de PQRs, soporte y validación de requerimientos de usuarios en canales digitales.
Major achievementGestión offline y digital de PQRs, validación y procesamiento de solicitudes de usuarios a través de canales digitales como redes sociales y buzón funcional.