Gestión de requerimientos e incidentes en C2M, SALES, SERVICE, FIELD SERVICES y CPQ, automatización en CMDB, capacitación de equipo, análisis de reportes SQL, soporte en procesos batch y reuniones de mejora.

Atención de requerimientos e incidentes, automatización de creación de usuarios en CMDB, análisis de reportes en SQL Developer, soporte en procesos batch y gestión en Aranda.

Responsable de operaciones, monitoreo continuo, administración de backup, manejo de reportes, procesos batch en C2M, experiencia en UNIX, OPEN SGC, Milestone y uso de Aranda Service Desk.

Gestión y control de data center, administración de backup Networker y Tivoli, monitoreo con SCOM, manejo de reportes, experiencia en UNIX y soporte con Aranda Service Desk.

Control y monitoreo de infraestructura tecnológica y subsistemas, administración de backup Tivoli, ejecución de procesos batch en OPEN SGC, gestión de accesos y uso de SCOM.

Gestión y monitoreo de operaciones de data center, administración de backup (Tivoli), monitoreo con SCOM, procesos batch y soporte en sistemas de facturación.