Administrador de Empresas con especialización en Gerencia de Proyectos y 5 años de experiencia liderando iniciativas tecnológicas . Experto en coordinación de equipos , optimización de procesos , gestión de KPIs y análisis de datos , orientado a resultados y transformación digital
Coordinación con stakeholders, seguimiento de entregables, levantamiento de requerimientos, documentación funcional y soporte en go-live.
Major achievementGestión de proyectos de software con metodologías ágiles, PMO, control de cronogramas, monitoreo de KPIs, QA y mejora continua de procesos.
Trabajo con equipos de producto, desarrollo y marketing, priorización de backlog y seguimiento de KPI de producto.
Major achievementAnálisis de mercado, levantamiento de requerimientos, redacción de user stories y documentación funcional, soporte al roadmap.
Escalamiento de incidentes, coordinación con TI y Producto, elaboración de reportes y documentación operativa.
Major achievementMonitoreo de KPIs, SLAs, operación en tiempo real, identificación de fallas y mejora de procesos.