Esteban Cardona Ocampo
Soporte Nivel 1
Professional profile
Técnico y tecnólogo en sistemas con experiencia en soporte técnico , redes , sistemas operativos y fundamentos de seguridad de la información . Interés en ciberseguridad , análisis de riesgos y controles de seguridad
Work experience
Soporte técnico remoto a usuarios con fallas en el servicio de internet. Prácticas de 6 meses y posterior renovación de contrato.
Major achievementBrindé soporte técnico remoto a usuarios con fallas de internet, renovando contrato tras prácticas. Experiencia en solución de incidentes y atención al cliente.
Soporte técnico remoto a empresas con fallas de internet, canal de datos o seguridad UTM. Validación y escalamiento de casos.
Major achievementSoporte técnico remoto a empresas en fallas de internet, canal de datos y seguridad UTM. Validación y escalamiento de incidentes.
Education experience
La cun (corporación unificada nacional de educación superior) | Profesional
