Sonia Piratoba
Auxiliar De Servicio Al Cliente
Professional profile
Estudiante de Administración de Empresas con formación técnica en información turística , experiencia en ventas , servicio al cliente presencial y call center . Manejo de plataformas digitales y herramientas informáticas , responsable , adaptable y orientada a la mejora de procesos internos
Work experience
Recepción, verificación, registro y embalaje de paquetes, gestión de novedades, comunicación y seguimiento con clientes, cumplimiento de protocolos.
Major achievementAtención directa a usuarios, orientación y solución de inquietudes sobre envíos, manejo de protocolos de bioseguridad y calidad.
Monitoreo de ubicación de conductores, coordinación de operaciones de flete, actualización de bases de datos y gestión operativa.
Major achievementMonitoreo de operaciones, coordinación logística y administración de bases de datos.
Asesoría a clientes de Banco Santander, gestión de consultas, resolución de solicitudes y soluciones oportunas, experiencia de servicio de calidad.
Major achievementAtención telefónica, resolución de solicitudes y cumplimiento de indicadores de servicio.
Education experience
Colegio de educación técnica y académica celestin freinet | Bachiller
