Autorizadora y auditora de cuentas médicas. Atención de PQRS, gestión y coordinación de PHD, auditoría concurrente, procesamiento de cuentas en SISMED, gestión de reintegros y atención al usuario.

Gestión de autorizaciones de servicios de salud, atención de PQRS, auditoría de cuentas médicas y servicio al cliente interno y externo.

Atención telefónica a usuarios de EPS, verificación de autorizaciones, asignación de citas, seguimiento a programas de pacientes, manejo de CRM y sistemas de calidad.

Atención al cliente interno y externo, agendamiento de citas, manejo de herramientas CRM y plataformas de educación interna.