Tecnóloga en Sistemas con más de 10 años de experiencia en soporte técnico , mantenimiento de equipos , atención al usuario y resolución de incidencias . Conocimientos en redes , seguridad informática y programación
Atención y resolución de incidencias técnicas a nivel usuario, hardware y software. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y servidores. Soporte remoto y presencial. Administración de inventarios y redes TI.
Major achievementSoporte de hardware, mantenimiento de computadores, soporte a usuarios, administración de redes y activos.
Soporte técnico a clientes en plataformas de telecomunicaciones. Resolución de problemas de conectividad y configuración de servicios de red. Seguimiento de tickets y atención al cliente.
Major achievementSoporte técnico en telecomunicaciones, resolución de problemas de conectividad, servicio al cliente.
Atención al cliente en el área financiera, manejo de información confidencial y procesos transaccionales, calidad del servicio.
Major achievementAtención al cliente en área financiera, manejo de información confidencial.